Support Jass Software

Support und Hilfe zu Jass CD und Jass - Software Stöck Wyys Stich

Support / FAQ


Wichtige Information:

Die CD-Version von Stöck Wyys Stich 10 ist ab heute vergriffen und wird leider von der OPTOBYTE AG nicht mehr produziert.

Sie können aber weiterhin unlimitiert die Download-Version aktualisieren oder auch bei uns neu kaufen: Hier Bestellen


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Häufig gestellte Fragen:

Ist meine Software auf dem aktuellsten Stand ?


Die aktuelle Version zeigt bei den Einstellungen unter «Meine Daten» bei der Versionsangabe den Hinweis: «Stöck Wyys Stich 10 (V 10.5)».
Falls Sie eine ältere Version besitzen, können Sie das Servicepack herunterladen:

Servicepack 4 für Windows PC:  Klicken Sie hier ⇐  »Info«
Servicepack 4 für Mac OS X: Klicken Sie hier ⇐  »Info«


Ich habe in meinem PC kein CD-Laufwerk. Wie kann ich die Stöck Wyys Stich 10 CD trotzdem installieren ?


Es bestehen 3 Möglichkeiten:

1. Kopieren Sie den gesammten Inhalte Ihrer CD auf einen USB Stick (dazu benötigen Sie einen PC mit Laufwerk). Stecken Sie
    den USB Stick danach in den Rechner ohne Laufwerk und starten Sie das Setup Programm und folgen Sie den Anweisungen.

2. Mit einer gültigen Produktnummer können Sie Stöck Wyys Stich 10.5 Software hier downloaden und installieren.
   

3. Sie können die aktuelle Software von Stöck Wyys Stich 10.5 im JassShop.ch kaufen und erhalten diese auf einem USB -
    Stick mit Produktenummer (Key) per Post geliefert. Kein Download und keine InterNet Verbindung nötig. USB hier Bestellen »
  
Hier Bestellen
4. Sie können die aktuelle Software von Stöck Wyys Stich 10.5 im JassShop.ch kaufen und erhalten einen Produktecode (Key)
    per E-Mail geliefert. Sie können anschliessend den Download ausführen. Eine Internet Verbindung ist jedoch nötig. Hier Bestellen »
Hier Bestellen



Auf meinem Windows PC läuft die Software sehr langsam. Wie kann ich das beschleunigen ?

Überprüfen Sie, ob die Systemvoraussetzungen erfüllt sind. Der PC sollte eine Grafikkarte mit mindestens 64 MB Speicher besitzen. Wichtig ist,
dass der aktuellste Grafiktreiber des Herstellers installiert ist. Sie finden die neusten Grafiktreiber für Ihre Karte meist direkt auf der Webseite
des entsprechenden Herstellers. Viele Laptops arbeiten mit dem im Prozessor integrierten Grafikchip von Intel.

Intel Download Center

Die aktuellen Treiber dazu finden Sie unter:
https://downloadcenter.intel.com/de

Intel HD Graphics Accelerator Treiber Für Intel Grafik Systeme kann auch die Installation des
Intel HD Graphics Accelerator Drivers helfen.

Falls alle Voraussetzungen erfüllt sind und die Geschwindigkeit noch immer nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie in der Software unter
«Einstellungen» die Animationsgeschwindigkeit verändern.

Wer ist der Hersteller meiner Grafikkarte ?

Unter Windows finden Sie in der Systemsteuerung den Geräte-Manager. Dieser listet sämtliche Hardwarekomponenten auf. Klappen Sie das Element
«Grafikkarte» aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den angezeigten Eintrag. Mit «Eigenschaften» lassen sich sämtliche Parameter der
Grafikkarte anzeigen.


PDFweitere Informationen...


Bei der Eingabe der Registrationsdaten erscheint eine "Fehlermeldung"

Fehlermeldung

Diese Meldung erscheint wenn:

1. Der Name fehlt (mind. 2 Zeichen)

2. Der Vorname fehlt (mind. 2 Zeichen)

3. Die Produktnummer leer oder falsch ist.

Bitte kontrollieren Sie die Felder. Bei der Eingabe der Produktnummer ist es wichtig, die Zahl 0 und den
Buchstaben O korrekt einzugeben. Wenn Sie nicht sicher sind, probieren Sie einfach beide Möglichkeiten
aus. Wenn Sie die Downloadversion von Stöck Wyys Stich 10.5 im JassShop erworben haben, finden
Sie die Produktnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung und auf der Rechnung / Quittung.


Der "Produkt Aktivieren" Dialog kann nicht bestätigt werden:


Wenn in Windows die Schriftgrösse auf "mittel" oder "gross" gestellt wird, kann es sein, dass der OK Button im "Produkt Registrieren" Dialog nicht mehr sichtbar ist.

Das Fenster zeigt keinen OK Button Vergrössern Sie den Dialog mit der Maus (unten rechts ziehen) damit der OK Button erscheint.
Registrierung ohne OK Button !
Registrierung nun mit OK Button !

Meine Frage wurde mit diesem Dokument nicht beantwortet. Wo erhalte ich weitere Unterstützung ?

Melden Sie sich über untenstehendes Formular an den Support und beschreiben Sie möglichst genau das Problem.
OPTOBYTE wird sich mit Ihnen in den nächsten Tagen per Mail in Kontakt setzen.   » Supportformular