Warenrücknahme und Austausch

Austausch und Retouren an JassShop.ch

JassInfo.swiss

by
TransCom Handels AG
Im Hofacker 14
CH - 8457 Humlikon


Telefon: 052 317 20 50

eMail: JassShop @ bluewin.ch

MwSt-N°.: 217 467
UID: CHE-106.694.39


JassShop.ch bietet ein beschränktes Rückgaberecht an. Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir Artikel nicht
in jedem Fall zurücknehmen können. Produkte, die bei Bestellung im eigenen Lager verfügbar waren und sich noch
in unversehrter Originalverpackung befinden, können in der Regel zurück genommen werden. Produkte, die wir speziell
für Sie bestellt haben oder Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, können leider nicht mehr oder
nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück genommen werden.

Möchten Sie eine Rücksendung veranlassen, bitten wir Sie dies immer zuerst mit unserem Kundenservice ( 052 317 20 30 )
abzuklären, auch wenn Sie falsche oder defekte Ware erhalten haben. Bei positiver Prüfung unseres Kundenservices können
Sie die Rücksendung vornehmen.

Finden Sie nachfolgend unsere Rücknahmebedingungen und wie Sie im Falle einer Lieferung falscher oder defekter Ware vorgehen.

Rücknahmebedingungen
Uneingeschränktes Rückgaberecht
  • Produkt befindet sich in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung

  • Produkt war bei Bestellung in unserem Lager verfügbar

  • Erhalt des Produktes liegt maximal 5 Kalendertage zurück

Es wird maximal der Kaufpreis des Produkts zurückerstattet, abzüglich Transaktionskosten der Kreditkarte / PayPal.
Unsere Portokosten und diese für die Rücksendung können nicht zurückerstattet werden.

Eingeschränktes Rückgaberecht
  • Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung

  • Produkt ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf

  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden

  • Erhalt des Produktes liegt maximal 5 Kalendertage zurück

Die Rücknahme erfolgt nach positiver Prüfung durch unseren Kundenservice. Die Höhe des Abschlages wird durch
unseren Kundenservice festgelegt. Es wird maximal der Kaufpreis abzüglich Transaktionskosten Visa / Mastercard /
PayPal / Portokosten und einem festgelegten Abschlag (in der Regel 20% / Minimum CHF 10.00) zurückerstattet.

Kein Rückgaberecht
  • Gebrauchte Produkte

  • Keine Originalverpackung mehr vorhanden

  • Mitgeliefertes Zubehör fehlt oder ist unvollständig

  • Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Jasskreide, Tafeln, Lottozahlen / Lotto Karten usw.)

  • Geöffnete Urheberrechtliche Artikel (Jass CD / Ausosungen, Jassreglemente usw.)

  • Geöffnete Produkte, die versiegelt oder verschweisst waren (Goldkarten, Software, DVD, Speicherkarten, USB usw.).
    Ein gebrochenes Siegel gilt in jedem Fall als geöffnet.

  • Per E-Mail zugestellte Lizenzen (Jass CD / Download, Auslosungsblätter u.s.w.)

  • Rückgabefrist abgelaufen

Die Rücksendung der Ware unter Beilage des Lieferscheins / Rechnungskopie hat ausschliesslich an die vom
Kundenservice angegebene Adresse zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden - JassShop.ch
empfiehlt den Versand via eingeschriebener Post. Rücksendungen an den Hersteller (z.B. an die AGMüller) sind
nicht möglich. Die persönliche Abgabe an unseren Firmensitz in Humlikon ist möglich. Auf Wunsch organisieren
wir Ihnen gerne eine kostenpflichtige Abholung.

In folgenden Fällen werden Ihre Rücksendekosten (nach Rücksprache) vom JassShop.ch übernommen:

  • Erhalt eines anderen oder nicht bestellten Artikels (Falschlieferung)

  • Erhalt eines defekten Artikels

  • Erhalt eines unvollständigen Artikels

  • Falsche Artikelangaben im Onlineshop (Fehlbeschreibung)

Falsche Ware

Viele Produkte unterscheiden sich nur geringfügig voneinander, darum kann es trotz sorgfältigem Arbeiten in
seltenen Fällen zur Auslieferung falscher Ware kommen. Überprüfen Sie genau, ob die Ware wirklich falsch
geliefert wurde. Ist dies der Fall, kontaktieren Sie unseren Kundenservice  ( 052 317 20 50 ) umgehend.