Lieferschaden

Transportschaden

by TransCom Handels AG
Im Hofacker 14
CH - 8457 Humlikon


Telefon: 052 317 20 50

eMail: JassShop @ bluewin.ch

MwSt-N°.: 217 467
UID: CHE-106.694.39

Transportschaden

Bitte prüfen Sie die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Schäden an der gelieferten Ware müssen
schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, der Post ( www.post.ch ) und dem JassShop.ch gemeldet werden.

Bei Transportschaden ohne Transportgarantie

Falls Sie Ware bekommen haben, die beim Transport beschädigt wurde, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte:

  1. Machen Sie Fotos von der beschädigten Stelle und von der beschädigten Verpackung und leiten Sie diese Fotos an uns weiter.
  2. Bewahren Sie sämtliche Teile der Originalverpackung unbedingt auf.
  3. Überprüfen Sie auf den Lieferdokumenten, welche Transportfirma die Lieferung ausgeführt hat. Halten Sie den Lieferschein oder
    die Rechnung bereit, der der Lieferung beigelegt ist.
  4. Wenden Sie sich direkt an die entsprechende Transportfirma, die die Lieferung ausgeführt hat:

    Schweizerische Post / Post Logistics: kundendienst@post.ch oder Tel.: 0848 888 888

    Schicken Sie uns bitte in beiden Fällen nach Möglichkeit folgende Informationen und Unterlagen:

    • Rechnungs- und Auftragsnummer Ihrer Bestellung
    • Tracking Nummer der Post (ist auf dem Paket und auf Ihrer Rechnung aufgeklebt)
    • Beschreibung des Schadens
    • ggf. Fotos des Schadens und der Verpackung


    Nach Erhalt Ihrer Meldung informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

    Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst ( 052 317 20 50 ) gerne zur Verfügung.